阿里旺旺是阿里巴巴集团旗下的一款即时通讯工具，主要用于淘宝、天猫等电商平台的买家与卖家之间的在线沟通，它不仅提供了实时聊天的功能，还支持文件传输、订单查询、物流跟踪等多种功能，为买卖双方提供了一个便捷、高效的交易平台，如何使用阿里旺旺呢？以下是详细的使用指南。
1. 下载安装：你需要在阿里巴巴官网或者手机应用商店下载并安装阿里旺旺，安装完成后，打开软件，用你的淘宝账号登录。
2. 添加好友：在阿里旺旺的主界面，你可以看到“我的淘宝”和“联系人”两个选项，点击“联系人”，然后点击右上角的“添加好友”按钮，输入你想要添加的好友的淘宝昵称或者店铺名称，点击搜索，找到对应的用户后，点击“加为好友”。
3. 发送消息：在阿里旺旺的主界面，点击“我的淘宝”，然后选择你想要联系的卖家，点击进入聊天界面，在这里，你可以输入你想要询问的问题，然后点击“发送”按钮，卖家收到消息后，会尽快回复你。
4. 查看聊天记录：在聊天界面，你可以看到你和卖家的所有聊天记录，如果你想要查找某个特定的问题或者信息，你可以点击聊天界面右上角的“搜索”按钮，输入关键词进行搜索。
5. 文件传输：在聊天界面，你可以直接拖拽文件到聊天窗口，或者点击聊天窗口下方的“+”按钮，选择你想要发送的文件，卖家收到文件后，会尽快处理。
6. 订单查询与物流跟踪：在阿里旺旺的主界面，点击“我的淘宝”，然后选择“已买到的宝贝”，你可以看到你所有的订单信息，点击某个订单，你可以看到订单的详细信息，包括商品信息、价格、付款状态等，你还可以通过点击订单详情页面的“查看物流”按钮，查看订单的物流信息。
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